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销售 管理 软件
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这两天,地摊经济火遍全网和朋友圈,甚至还掀起全民摆摊热。曾经与城管躲猫猫的小贩,摇身一变成了闪亮主角。原来因为之前摆地摊已被政府认可,说明是就业岗位的重要来源,也是刺激地方消费复苏的一剂良药。新型冠状病毒的到来,都考验着企业的智慧以及应变、管理能力,疫情加速了国内信息化、数字化建设的需求,未来软件服务商将更被需要。
企业纷纷担心长时间不接触客户导致客户流失:疫情之下,在长时间无法直接接触客户的情况下,疫情结束后会面临更多的客户流失。
销售离职直接带走客户导致客户价值受损:由于疫情足不出户,不能拜访客户意味着关系弱化,销售业务半停滞状态。没了奖金是小事,公司为了节约成本,也对销售进行变相转岗或减薪。甚至有销售总监直接就带着团队跳槽到了对家公司,客户价值损失惨重。纷纷启动居家云办公模式,一时间,远程办公成为了香饽饽,远程办公相关产品也渐渐走上风口。
慧营销目前能实现整合多种沟通方式:电话、微信、短信、钉钉、QQ、旺旺、邮件,各个渠道的聊天记录都会汇总到慧营销系统中,方便客户管理,不仅效率更高,同时使销售工作更专注,客户联系量相对于传统拨打方式能提升两倍左右。
1、高效外呼,快速筛选客户线索
系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给坐席人员,既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。
2、即时沟通对话,快速转化客户
客户消息第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,支持回复文本、图片、图文、语音等多种消息形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,让沟通更有时效性。
3、呼叫弹屏,即时了解客户信息
呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。高效处理增加的查询量。
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