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当代社会经济发展，企业间的市场竞争早已跨越了单纯性的商品和价格战，如今市场竞争最关键的反映于企业为客户所出示的服务好坏。假如一个企业的服务可以令客户从心里觉得令人满意，那么便在企业市场竞争中获得了获胜的一大步。

自动呼叫网络电话顾名思义，就是说在电信技术发展趋势的基本上，解决以前的呼叫中心单纯性由人工服务来进行的简单设备，当代自动呼叫网络电话已发展趋势变成一个统一、高效率的对外开放联络对话框，另外具有呼入和呼出来双向作用，不但能够纪录和储存全部拨电话会话信息内容，解决客户的查寻、举报等业务流程，除此之外可以对客户开展电话回访、满意度测评等呼出来业务流程。呼叫中心的优势在什么地方呢？

第一、硬件软件优势。利用呼叫中心的硬件软件设备，能够保证通话音质、语音通话时间、工作效能等。换句话说利用呼叫中心的硬件软件设备能够提高效率，扩大劳动量。

第二、步骤优势。步骤能够说成呼叫中心较大的优势了，在运行各种各样制造行业、各种类工作经验的基本上，呼叫中心持续的吸取经验、健全步骤、改善话述，产生了各种类新项目较为固定不动成形的步骤。那样既能够保证工作效能，也有助于取得成功量。

关于慧营销的网络电话，能够即时沟通对话，快速转化客户，提高工作效率。

1、标签分组管理，精准营销客户
客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。而且客户全都存储在公司自己的流量池，客服人员离职也不能带走宝贵客资。

2、实时数据统计，把握营销方向
访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时在后台生成，为企业营销推广提供方向，同时方便回调客户对话，更快捷地回访。帮助管理者考核客服人员的工作状态，为客服工作做指导。

3、内置CRM，降低客户流失率
内置CRM模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

外呼系统

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