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员工工作微信管理软件
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员工个人微信上各个客户数据零散,容易造成新用户开发难、老顾客难留的窘境; 客户拜访记录不同歩,如果仅仅是通过电话询问意向,资料可能被传送到好多个销售手上,造成销售服务反反复复,撞客状况层出不穷。针对市场销售微信上擅自签单不太好管控,同时职工日常事务管控艰难的问题,渐渐堆积的难题没处理,最终严重拖垮了企业的进度。
市面上微信员工微信管理软件层出不穷,但是真正挖掘到企业微信管理的痛点却没几家。员工微信管理面对的问题主要有这些:电话销售局限性越来越大,电话卡封号日趋严重,我们微信电话沟通代替电话沟通。销售好几个号的客户不能同时沟通,有些时候不得不在微信界面里面不停切号,就这样还是会遗漏掉不少客户的需求,错过不少的销售机会。并且聊天记录经常会失效,或者换了手机就无从考证,整理这些资料是极其麻烦的。客户发来的资料,在手机上接收,还得传输到电脑上保存。
而针对管理者来说,他们也同样头疼不已。员工在微信上的沟通不透明,总不能让他们拿着自己的微信每天审核吧,但是做了多少又无从考量,想掌握真实的沟通进程难上加上,业绩提不高,问题出在哪也很难分析出来。员工离职后,发现顺便把客户也都带走了,公司辛辛苦苦积攒的客户,一朝回到解放前。针对销售员工的工作微信,企业可以利用慧营销进行统一管理。
慧营销微信管理系统能实现客户数据和微信数据整合汇总,无缝对接CRM统一管理。客户与销售一键绑定,按客户分类及渠道查看,多维度客户标签及分群。客户卡片中能看到跟进状态和联系小记,同时慧营销有业内独有的实时微信电话录音,现在微信电话是没有录音这块的,销售可以通过录音,了解之前的沟通内容,从而做出跟进方案调整。销售在对公海客户进行二次开发时,我们除了能看到小计等信息之外,若有微信沟通过,我们也可以详细看到他们微信的沟通记录,包括已发资料等情况,全面了解客户的真实情况。
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