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据统计,电销人员80%的时间用于意向客户筛选,日均拨打电话数量为200-300通,但其中真正有质量的通话可能不足2%,这样的筛选效率无异于大海捞针,找到一个意向客户所花费的时间、人力、精力成本实在高昂。

而且平时一张卡短时间内外呼次数过多了，就会被封、被标记、被限制呼叫。一张身份证能办五张卡，但是一张卡最多一天也就能打20-30通电话，满足不了企业的需求，所以想要回避这些问题，就需要电销软件来帮忙。

基于这一困境,可以选择对传统企业外呼模式进行升级,外呼模式可帮助企业进行意向筛选,提高外呼质量和客户质量。同时,还可以帮助外呼坐席提升工作效率,降低坐席流失率,实现双倍产能提升,有效降低人工成本。慧营销可匹配众多行业的不同使用场景,如房产、教育、电商、金融、旅游、医疗美容等等。

1、高效外呼，快速筛选客户线索
系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。

2、呼叫弹屏，即时了解客户信息
呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

3、内置CRM，降低客户流失率
内置CRM模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。

4、多维度监管统计，提升管理质量和成果
坐席监控：可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

通话录音：当销售人员与客户发生纠纷时，可提供有效的考核评判依据，也有助于企业考核员工服务态度，人员交接时，新营销人员可查听历史录音记录，有助于服务的顺利衔接。

统计分析：通过系统提供的统计分析报表，为座席代表提供业绩考核依据，工作量及业务水
平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干，对员工进行合理的绩效考核，同时，可为企业领导提供产品、业务调整等依据。
外呼系统

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