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微信客户群管理及维护
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微信是目前承载私聊流量比较好的一种方式,但并不代表全部。关于私域流量我觉得可以准确的说是,与载体无关,和人有关。比如你在微博、抖音、快手、小红书都有自己的账号,所谓的私域和公域(混合域)是相对而言的,比如快手有粉丝群、头条有圈子,知识有星球。 过于狭隘的定义,会导致我们错失一些渠道上的布局,限制我们对于流量的获取。
对于销售行业来说,客户群已经成为重要的集客和成交渠道 但如何在群内以更专业、可靠的身份和客户交流却是一个难题。
我们既不要想着做私域流量能今天投入明天产出,也不要想着,今天收割,明天丢弃。比如加了一个客户微信,恨不得一天给客户发几十条微信。建立的微信群每天发布的商品也是几十条,朋友圈也全部都是商品信息,没有一条和个人日常生活、企业动态相关的,客户就很容易引起反感。
私域流量的销售转化,是建立在客户信任,产品靠谱、服务高效的基础上。那么销售怎么样才能提供高效的服务呢?
微信作为当下常用的社交网络沟通工具,通过慧营销微信管理系统,销售后期维护和转化都在移动端进行,管理层对微信端口的数据无法掌握和了解,多维度的聊天记录(语音,微信电话录音,图片,文件)实时同步到PC端,管理层可实时查看销售社交端口的沟通情况。
平时日常的电话销售除了有封号风险之外,通信成本日趋增长,且市面上的微信营销需结合工作手机,工作手机的成本输出,加大了企业的营销压力,而我们的微信营销结合我们的T5可有效降低成本的输出。
工作微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可轻松将其对接的客户资源转移到其他员工,降低客户流失风险,避免数据泄露,客户数据永久存储,沟通过程全记录,保障客户数据安全。
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