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电脑微信营销软件哪个好
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目前一个越来越明显的现象是,不光是日常生活娱乐,工作上商务沟通场景也在微信生态中进行着,这是一个非常值得关注的趋势。平时电脑上进行操作的客户管理帮助企业提高了工作效率,理清了思路,现在微信也能在电脑上,基于CRM的逻辑实现营销管理,为企业发展添一把火。
首先我们先搞清楚与SCRM的区别:
帮助企业分析客户重复购买率、对产品的关注度、购买产品的时间与频度等相关指标,从而优化流程和提升内部协作效率,更注重完成客户信息收集管理和信息触达的功能。
企业与客户在系统中的互动很少,往往局限于邮件、短信和电话等的单向沟通,用户属于被动接受营销信息。
SCRM(Social CRM)即社交化客户关系管理,可以将SCRM理解为整合了社交网络的。表面上两者区别只是是否整合了社交网络,更深层次的其实还有设计理念和上的转变。强调的不再是管理,而是经营和参与。
SCRM注重打通社交网络,实现外部连接开发客户。除了积累客户、管理客户关系、销售管理,还要具有实时连接客户、跟进客户、沉淀客户关系的功能。
SCRM与CRM最大的不同,除了能实现维护客户和触达以外,社交网络创造了互动场景,这是最核心的地方。
一个企业的发展依赖优质客户的维护和新客户的开发,但是当员工离职或部门人员调动,往往会造成客户资源严重流失,而且不可追回,对公司造成不可估量的损失。而使用慧营销和T5盒子之后,员工将微信数据、客户数据一键导入到中,工作微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可轻松将其对接的客户资源转移到其他员工,降低客户流失风险,避免数据泄露,客户数据永久存储,沟通过程全记录,保障客户数据安全。
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