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微信平台管理
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微信营销在如今互联网时代发挥着越来越重要的作用,高效管理微信的秘诀无法就是把繁琐而又内容简单、且高度重复的工作移交给微信管理软件来完成。功能不在多,在于够不够实用。凭着海量的用户和实时、充分的互动功能,以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销,也正成为当下人们炙手可热的营销利器。要想分得当今市场的一杯羹,运用好微信营销是至关重要的一步。
第一,用户数量多
腾讯公布了2019年微信用户第一季业绩,报告显示今年首季微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.12亿,同比增长6.9%。2018年中国互联网即时通信用户规模达8.29亿人,占整体网民比例达到95%。也就是说,无论有没有经常在网上冲浪的用户,都拥有微信。
第二,用户黏性高
国内年轻人的生活离不开手机,社交离不开微信。如今是信息爆炸的时代,生活方式就是以移动化、碎片化、社交化为主,自小学生至老年人,几乎人手一部手机,可知拥有手机者基本上都有注册个人微信号。通过数据可知,客户大部分时间都会使用微信,至少每天都会打开微信一次,那我们通过微信的途径去进行营销,是保持甚至增强用户粘性的一种有利手段。
第三,营销花样多
目前几乎没有银行不做微信营销,只是营销频率的不同罢了,国内大大小小的企业没有敢拍胸脯答应不做微信营销的,毕竟花样多,客户基数也大。比如一家餐饮企业,它会将门店的打折、会员都搬到微信上,让老顾客去分享,吸引新客户。
同时也实现了微信订座、等位、点餐等内容,到店之后直接下单,大大提高了门店的翻台率,营业额翻着跟头涨,而且还结合了刮刮乐、幸运大转盘等游戏,客单价也有很大的提高。早就超出了从前门店那种印个二维码到处派发,守着老客户这个金盆不知道怎么开发的低级微信营销模式。
第四,客户关系管理
微信营销的意义在于实现自我分裂式的推广,银行通过微信营销,实现了老客户的维系,也间接在增加新客户。据统计,微信营销中发展一位新客户的成本是维护一位老客户成本的10倍,而客户忠诚度下降5%,随之利润率便下降25%,如今各家银行对于微信的运营就是为了方便银行与用户之间实现实时沟通,在线解决疑难杂症,让银行减少客户流失率。
慧营销拥有了客户管理系统,微信管理系统,能解决各方面营销管理问题。实现快速对接客户信息,系统直接核对补漏,自动查重防撞单;客户分类分级管理,匹配不同跟进策略,缩短成交周期;多角色可参与整个销售过程,权限灵活可控,高效协作。
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