云客服系统-巨人网络通讯

目前国内正在经历从生存型消费向服务、体验性消费升级的过程，对客服需求正在放大。各种企业正在寻求与用户沟通，客服环节已被重新定义，它不再是一次生意的终点，而是一个服务的开始，客服价值和再创造价值的潜力被日渐重视。实际上通过提供全面的渠道覆盖、多样化的沟通方式，完善的工单管理系统，可以从根本上助力企业节省开支，提高客户满意度。

慧营销系统是一款针对微信管理的软件，支持微信多账号一键切换、聊天记录保存、语音存储、微信好友管理，客户关联群组、随时查看销售情况，营销者制定任务等多种功能，同时结合了营销和管理，结合，可以帮助企业更高效的开发客户。

1、直击行业痛点：微信个人号能够有效管理，即使有好几个号也能一键切换，不用总是换号查找客户或聊天记录。

2、快速沟通：每次微信沟通能直接通过电脑联系，打电话太急容易被拒接，发短信太延迟容易被忽视，而微信能够直观高效地实现沟通和关系维护。

3、数据安全：聊天数据经过云端加密存储，客户电话中间四位隐去，私有云、公有云混合存储，客户信息安全可靠。

4、有效监管员工：随时查看销售每天的聊天信息，有效通过系统监管销售回复态度消极等行为，一有问题马上指出来并改进，降低微信资源浪费。

5、高效管理团队：将个人微信接入微信管理系统后，管理者可以直接查看微信文字、语音聊天，并可听取微信电话录音。销售与客户的通话记录、跟进记录都可以随时导出，管理者可以根据需求进行查看，方便掌握客户的真实情况，提高客户的转化率。

打开电脑，登录慧营销领航版，插上快话T5，打开智能屏，上面有内置微信页面。销售可以直接在内置微信与客户进行沟通交流，无需工作手机。微信界面、功能与手机微信是完全相同的，聊天记录、通话录音均可实时同步到慧营销CRM库中查看。
外呼系统

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