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管理微信客户

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微信,作为目前大家交流最重要的工具之一,而且使用率不断提高。因此,在微信上与常态客户或者潜在客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的营销方式!微信究竟要如何营销,才能维系并维护新老客户呢?

明确微信跟进客户的目的很重要,通过微信为客户提供服务,解答疑虑。通过微信让客户记住我们,购买产品,让客户因为我们的跟进而产生信任。

那么如何用微信跟进客户更高效呢?

1、充分利用每一个和客户沟通的机会
现在我们常用的和客户沟通的渠道有电话、微信、短信及面对面沟通,每一个和客户沟通的渠道都有各自的优势,例如面对面沟通效果最好,电话沟通最方便,而微信和短信的沟通效果稍微差一些,但是当客户离店之后,电话不方便接听的情况下,也需要将微信的效果充分的发掘出来。

2、及时给客户反馈
微信不像电话那么急迫,不像邮件那么延迟被看到,属于正好的沟通方式。在微信营销最忌讳的是追求数量而忽略质量。一个精准的客户比100个普通微信好友重要得多。一次有效的沟通比100次群发的寒暄更有价值。所以针对重点客户反馈,并作出回应非常重要。

慧营销的微信管理系统保证私有云、公共云混合部署,还能实现以下这些功能:

1、全渠道触达

支持个人微信、工作微信,统一管理触达、互动、内容,形成全渠道一体化的营销方式,提供有效的连接工具,实现从获取到留存再到持续价值挖掘。

2、精细化管理

客户数据和微信数据整合汇总,无缝对接CRM统一管理。客户与销售一键绑定,按客户分类及渠道查看,多维度客户标签及分群。

3、数据化驱动

数据化评估营销各环节实施状况,大力提升流程化管理能力。把营销渗透到用户的每一个用户生命周期的节点上。
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