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微信营销管理软件
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在过去,销售人员想要添加客户微信,往往需要经过复杂的操作流程,类似于复制客户手机号-切换至微信-找到添加好友按钮-粘贴号码-根据搜索结果进行添加。不过现在,当销售与客户完成电话沟通后,在微信管理系统的加持下,仅需完成1步操作,就能轻松添加客户微信好友,整个过程省时省心。
一个好的微信营销管理软件,能从以下几个方面来实现管理:
1、线索孵化与意向培育
我们不能指望所有的客户来了都可以自己下单,所以显然需要对线索进行意向的孵化,俗称教育客户。微信SCRM提供的一个极有价值的场景就是商机的可视化。 具体而言,我们首先将客户按照不同的意向阶段分层,形成商机看板,每个看板都对应一部分特定意向的群体。
比如初步沟通有意向、深入沟通需求清晰等划分,每个都可以后续发起特定的具体操作,将不同意向的客户,在微信SCRM的后台按照看板清晰分类,并进行后续的触达动作。
2、销售漏斗与商机管理
微信SCRM具备的销售漏斗报表统计可以清晰的展示市场和销售团队引流和转化的状态,新增了多少商机,商机分别处于哪些阶段在这里清晰可见。清晰的报表是数据驱动运营的基础,也是远程工作考核的直观依据。
3、业务数据及自动统计
通过慧营销微信SCRM后台的流量池统计功能,确切了解每天加了多少人,客服聊了多少天,朋友圈的互动指数等运营相关的核心指标,便于管理层制定和调整下一步的运营策略。
除此之外,慧营销微信管理系统还能进行聊天记录追溯、微信数据同步储存:与客户沟通的全部内容实时同步上传留存,多个微信号统一管理,支持设置快捷回复,一键触达,当工作微信数量大于1个时,系统自动切换工作微信登录状态以此接收消息通知。
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