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员工微信管理
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对于To B的行业,企业的服务对象同样是企业,除了老板外,双方员工都存在流动性,所以通过企业微信构建客户关系效果甚微。To B企业对企业微信的营销价值应有理性的判断,以使用企业微信赋能特定业务环节为主。对于To C的行业,企业存在与消费者高频多点接触的交互,企业微信能成为提升用户运营效益的利器。长期服务用户积累下来的经验、资源和团队优势,也让他们运营企业微信时如鱼得水。
互联网极大地丰富了人们生活质量与基本消费权利,即产品功能需求与消费购买便捷基本得到充分满足,但这时人们的时间变得更加宝贵与稀有,省时间的产品服务是当下人们最凸显的现实需求。开放、平等与自由的互联网时代,促使品牌与用户之间的关系由过去圈养演变为放养模式,品牌从管理利己转变为服务利他,即品牌要以服务心态来与用户交往,才能留住用户的心。
1、操作便捷
使用慧营销领航版+快话T5智能屏内置微信,即可完成手机APP和电脑端数据连接,基于业务系统发起微信电话、语音聊天交流无障碍,所有文字、图片、电话记录自动同步,及时备份存储,沟通数据完整呈现。提高获客效率及转化。
2、微信客户数据一键导入,有效整合
个人微信、企业微信客户一键导入,实现数据整合。从微信中读取一手信息,帮助企业与客户建立有效快捷连接,筛选优质客户,高效管理。沟通中进一步实现深入洞察客户需求,逐步引导客户行为,最终实现获取更多新客户、留存老客户并逐步提高客户忠诚度的效果。
3、微信数据统计,可视化管理
微信端口的管理与CRM完美融合,微信通话录音及聊天内容能在CRM库中查看,销售微信工作量实时统计,通话总时长、新增资源占比、意向情况等数据,通过可视化数据分析,企业管理者可随时查看销售与客户业务进展,掌握真实情况并考核,了解员工工作能力,便于提升销售业绩。
4、微信实时监管,减少资源流失
工作微信、企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可轻松将其对接的客户资源转移到其他员工,降低客户流失风险,避免数据泄露,客户数据永久存储,沟通过程全记录,保障客户数据安全。
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