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电销机器人怎么避免封卡
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市场竞争激烈,企业的拓客成本、人力成本越来越高,提高拓客成本效率,提升客户精细化管理是迫切需求。当前市场上,精准化点呼、精细化CRM、各类智能语音呼叫系统参差不齐,在17年底兴起的语音机器人疯狂和混乱程度不亚于之前的O2O热潮,然而真正做到融合各模式优势,坚持围绕做为中小企业提供营销服务,真正实现精细化客户引入,客户初筛,客户跟进,客户管理,销售管理,客服运维,一站式解决方案的只有企蜂。
传统电销效率之所以效率低,是因为电销人员不得不花大量的时间在筛选意向客户上。电销人员从海量的客户资料中一个一个拨打电话,询问是否需要某些服务。不仅接听率低,还有很多没有意向的,这就浪费了大量的时间。大量枯燥,低效的工作都由机器人代替,电销人员只与意向客户接触,这样不仅可以时刻保持极高的工作情绪,还可以达成更多的交易。企蜂的小蜂助手作为AI语音机器人,在外呼系统中发挥着重要的效果:
1、AI自主学习:发现记录问题录音,高效学习、优化话术
2、私人助理:支持个人私人话术,私人录音, 筛选、跟进统一声音
3、自动拨打:客户资料批量导入,按需设定自 动拨打,省事又省力
4、识别精准:阿里云语音识别技术,语音识别率达到业界最高水平
5、多轮会话:先进的多轮会话技术, 适用多样化对话应用场景
6、真人语音:给客户营造真实舒心的沟通体验, 提升服务品质
7、灵活打断:在对话过程中,用户可以 随时打断通话,灵活插话
8、自动分类:后台自动客户分类,准确判断客户状态和意向程度
9、自动记录:对话过程自动录音,并精准转化成文字,可随时追溯
小蜂助手能够运用多轮会话技术,对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品,服务,营销方式,尽可能规避封号风险,提高工作效率。
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