400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 虚拟电话办理

虚拟电话办理
热门标签：呼叫中心案例 银行业务 电话营销系统 客服热线 地方门户网站 团购网站 集中运营管理办法 电销机器人
呼叫中心智能化的实际应用，有助于提升服务效率、降低服务风险、减少服务成本，也可以释放出人力去从事更有价值的事情;人工的协同，可以提升服务效果，也会产生大量准确的标注数据，经过训练后会使系统更加智能。

在服务前，可以利用智能培训机器人对人工坐席进行培训，提升其服务技能、增加其知识储备。

在服务中，电话渠道可利用虚拟电话办理与用户进行交互，对呼入和呼出用户进行服务;在人工坐席和用户交互时，实时坐席助手可以辅助理解用户意图，实时指导坐席解答用户问题、提醒坐席的服务方式等;用户通过微信、APP、Web等互联网渠道获取服务时，线上服务机器人可以提供帮助;

用户通过微信营业厅、手机营业厅等进行一些操作时，可以通过语音或者文本方式快速导航到相应菜单;实体服务机器人和智能柜员机的应用，虽然不是基于呼叫中心系统，但是作为用户触点的重要环节，线下营业厅会和用户进行面对面的接触，也需要纳入综合规划;

银行从业人员销售理财产品、保险从业人员销售保险产品、房产中介销售房产，辅助销售机器人可以为销售人员提供实时全面的产品介绍和产品对比;在整个的服务过程中，都可以通过人脸识别、声纹识别对用户身份进行确认或辨识，以便为用户提供个性化服务或者控制风险。

在服务后，可以利用智能化手段对服务工单进行分类;可以利用智能语音、文本、双录质检对整个服务过程(尤其是人工坐席服务)进行合规性质检和服务行为质检;也可以从过往丰富的服务数据中，进行数据挖掘分析，以提供决策依据。
外呼系统

标签：玉溪 肇庆 自贡 遂宁 惠州 莱芜 家电维修 雅安

巨人网络通讯声明：本文标题《虚拟电话办理》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《虚拟电话办理》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：销售ai电话

    下一篇：营销软件crm

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266