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电话自动呼出软件

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1 智能CTI:对用户语音信息进行智能识别,智能分配给智能机器人坐席和人工电话坐席;

2 语音识别:基于智能降噪、回响消除等技术,智能识别多种环境下用户语言所表达的意思;

3 语义理解:基于NLP语义理解引擎,智能理解相似问法、倒装、省略等多种复杂句式的语义;

4 多轮对话:根据用户对话内容,引导用户进行咨询,智能反问用户可能要咨询的问题,锁定用户根本需求;

5 语音合成:运用语言学和心理学理论与技术,通过神经网络设计,基于情感计算技术,输出包含情感的自然语音流;

6 智能转人工服务:智能机器人电话坐席无法解决的问题,智能转接人工电话坐席;

7 智能学习:智能记录、分析、学习未知问题,知识学习高效、可控;

8 数据报表:用户对话习惯、对话数据挖掘、用户需求热点问题等多维度数据报表统计分析与数据挖掘。

9 高并发:接口优化、集群化系统部署,高并发,高可靠;

10 智能机器人+人工服务模式:智能机器人解决通用问题,人工坐席解决个性化问题,大范围降低人工客服工作压力和客服系统运营成本。

微服提供接口优化、集群化系统部署,高并发,高可靠。我们的团队拥有10以上的行业开发经验。
外呼系统

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