电话接听软件-巨人网络通讯

在信息化杂乱的时代，相信每个人企业都有自己的管理系统。管理系统也是企业最常用到的工具之一。但是企业服务的每个客户群体的需求多样性，满足客户的需求是每个企业的挑战性。你的管理系统真的能做到省时、省力、省钱吗？

针对这一系列的问题，慧营销科技首先做出了解决方案，推出了智能相结合的管理系统——智能呼叫中心系统。新一代的智能呼叫中心系统，更有效的帮助企业管理客户资源，节省空间，提高工作效率。

慧营销智能呼叫中心解决方案，对传统企业管理服务进行智能化升级，通过调用语音识别、语音合成、OCR、数据挖掘等人工智能技术，实现智能咨询、智能信息录入、智能机器人、智能安防监控、业务数据分析挖掘等系列功能，极大提升了业务办理效率和用户满意度。

来电智能识别，将呼入电话分配给相应坐席或其他对应项目，用户可以自主设定电话的等待队列，选择等候音乐、智能播报队列位置和等候时间。

全程录音

对所有坐席、分机、手机实现来电实时录音。提供对电话录音的备份、系统提供对电话录音的备份、下载、回放等。

智能机器人

智能机器人集ASR语音识别，NLP语义理解，语气分析，声纹分析等先进的AI技术与一体，通过将客服和用户通话实时翻译成文字，并为客服提供服务指南，提供专业知识话术，给机器人赋予温度。

数据报表

统计模块能提供多种形式及风格的数据统计报表，供企业相关领导作为决策支持的考察数据，内容包括话务量、服务质量、坐席工作情况等报表。

全渠道对接

整合电话、APP、微信、Web等多渠道、任何网络环境，任何终端类型都能为企业提供无缝沟通的体验。慧营销云呼叫中心系统涵盖通讯功能常用的所有功能，安全稳定的云服务模式，座席可按需购买，即开即用。

最大限度利用客户数据，不让一个客户和企业擦肩而过，我们一起优化提升。
外呼系统

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