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2020年的春节冷清又漫长，肆虐的病毒不仅危及着每个人的生命，也影响着经济发展和众多企业的生存。

疫情期间， 期间如何降低企业用运营成本，推进复工复产，变成企业CIO和CTO的重要任务。在这个特殊时期，面对瘟疫，与其望疫兴叹，不如紧跟时代潮流，企业应尽快采用SaaS模式的。全员在线处理业务，既安全，又环保，还可以实现业务不间断，顺利完全数字化转型。

如今随着云计算、大数据、5G等技术的迅速普及，越来越多的传统企业纷纷转变自己的商业模式，逐渐开始重视客户在商业体系中的重要作用，用专业来进行客户管理，似乎已经成为时代发展的大趋势。互联网打破了人们获取信息时间和空间的局限，人们无论在哪，都可以随时随地迅速上网，这在疫情蔓延等特殊时期，这对企业的发展有着至关重要的影响。

工欲善其事必先利其器，企业想要顺利转型，必须选择合适的在线产品。CRM可以海量存储企业的各种信息资料，包括客户详细资料、需求资料、合同资料、产品信息等，为企业建立一个庞大的数据库和资源共享平台。其智能化功能可以按照一定的规则对企业的各种资料和客户的需求情况进行划分和分类，以提高客户满意度为抓手提高成单率，为企业的利润增长做出卓越贡献。同时，随需而变、简便、易用是生态CRM的必要特性，这将决定CRM实施定制过程中是否能与企业业务进行完美匹配并取得成功。也是最终导致CRM实施失败的重要原因之一。只有这样的，才是企业数字化转型的首选。
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