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随着互联网技术的大力发展,现今的营销渠道多种多样,不再仅仅限于之前的电视台、报纸、杂志等传统营销渠道。新生的网络广告、移动营销、搜索引擎营销、在线视频等数字化营销渠道已经占据了当今企业进行营销的主流。然而问题在于,虽然互联网营销渠道既方便快捷,又客户精准,但是营销效果却无法准确评估。CRM的出现有力地解决了这个问题。CRM是一款专业的客户关系管理软件,能够实现市场、销售、售后服务的自动化管理,我们以慧营销CRM为例,来看看在互联网时代,企业如何用CRM实现营销模式的创新。
互联网时代企业如何借助CRM实现营销模式创新
新模式营销趋向于体系化
如今出现的各种各样的社交网络已经改变了人们的沟通习惯,以及媒体传播的方式。企业应该适应社会的发展,去进行新模式营销的探索。引进一款慧营销CRM,可以利用科学的方法和技术来进行新模式营销,建立一套标准化的、流程化的体系。慧营销CRM能够实现市场营销活动的自动化管理,能够自动化统计市场活动产生的线索数量以及线索转化率,并且能够将市场营销活动与销售、售后甚至合同、回款等环节进行有效整合,来实现销售全流程化的科学管理,最终以新模式的营销方式来实现客户的发展,提升订单的成交量。
打造深层次的客户关系
在互联网时代,产品的同质化更为严重,企业的经营模式早已不能以产品为中心,而是转向最为关键的因素,即客户。只有与客户建立深层次的关系,才能够促进企业经济的发展。慧营销CRM能够围绕着客户的全生命周期,来对客户进行分类,对客户分层次地进行关系维护和产品满足。
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