营销型客户管理系统-巨人网络通讯

任何产品的销售过程都离不开市场活动的支持与配合，例如广告、新闻发布会、专刊报道等等。市场活动的形式多种多样，那么如何才能选择有效的方式进行精准营销？如何评估市场活动的投资回报率？这一系列问题均要靠数据说话，实行量化管理。这时，就需要营销型客户管理系统就是一套量化管理的工具，它能帮助企业建立一整套以客户为中心的，围绕市场、销售、服务等业务过程的精细化管理和量化评估体系。

众所周知，营销型客户管理系统的核心是基于客户进行各种数据挖掘，并反馈、指导企业的销售战略及销售细节。在目标市场的细分定位上，CRM解决方案可以帮助企业清晰的分析出客户的特征，同时能准确的定位到潜在客户，这样市场投放的目标才准确，效果也更好。

以慧营销营销型客户管理系统为例，通过慧营销 CRM可以实现主动营销，节省大量的广告预算，转而利用个性化邮件、短信等方式，吸引潜在客户，达成重复购买；而且可以在线挖掘客户信息，还可以实施全程销售跟踪。通过销售记录，销售费用记录等各种营销活动的投入产出进行实时分析，方便评估活动效果。

慧营销 CRM同时也是市场营销量化数据的工具。举个例子，在产品发布会或展会中，企业会获得大量的商机，那么工作人员就可以将这些商机信息都录入到营销型客户管理系统中的潜在客户模块，然后将这些潜在客户批量的分配给销售人员继续跟进。最终根据销售后成单的客户数量来分析出每次活动的投资回报率。这样市场人员就能清楚哪些市场活动更关键有效，从而设定不同市场活动的费用分配预算。

市场部的工作通过用营销型客户管理系统进行数据量化后，不仅可以解决尴尬的处境，而且能通过有效的市场运作、推广活动、销售过程，最终帮助企业把目标客户向现实客户推进。

慧营销 CRM把市场、销售、客户管理三方面统一起来，通过方案中的评价模型、销售漏斗分析模型等商业智能手段，可以帮助市场环节的目标定位做得更准确、投放更清晰和量化，这样，市场策略才会更有效，也就能用最少的资源达成最好的效果。
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