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企业做大过程中老板可能会遇到这样的尴尬局面：营业额逐年提升、利润却逐年下降。并不是企业大了不赚钱，而是大企业需要的管理成本开始显现，粗放管理是这类企业变大了反而不赚钱的真正深层原因。在企业发展壮大的过程中要保持利润同步变化，需要精细化管理，需要信息技术的帮助，慧营销CRM（客户关系管理）软件是落实精细化管理思想、保持企业销售利润增长的好帮手。

利用慧营销电话客服系统软件企业变大利润变小的尴尬企业小的时候销售利润率高是因为老板能够看得见企业的每个角落，了解每个细节，他不自觉地进行着精细管理：每一个订单老板都会亲自审核，不赚钱的单子不接；每一名销售都在老板眼皮底下工作，能随时指导销售工作促销售；每一次采购老板都亲自过目，不会有大量的无效库存。一般说来，当企业规模增加20%，要管理的事情就会增加1倍；企业规模增加1倍，要管理的事情就会增加5倍！老板要么自己比原来辛苦1～5倍(这几乎是不可能的)，要么把以前自己亲力亲为的事情授权给别人做。如果授权过程中不能实现精细管理，企业就只追求他们最容易做成的一件事情，例如追求规模。所以很多企业规模做上去了，效益却大幅下降了，原因就在这里。

为保障足够的利润老板面临两种选择：要么不让企业变大到自己无法控制，要么让整个企业学会精细化管理。我相信大部分老板会选择后者，因为大家都想做更大的企业，不想重复会做的事情。如果我们选择后者，企业管理就必须精细化，利用电话客服系统软件代替老板的监督与管理，将精细化管理落实到企业内部每个角落是一种不错的选择。

慧营销CRM可以把管理细化到每个销售人员，提醒其每一天需要完成的任务，根据填写的沟通纪要就能清楚其每天的工作量和具体完成情况。管住了一天，就能管住一周；管住一周，就能管住一月；管住一月，就能管住一年！同时还可以利用慧营销CRM报表实时查看企业销售利润，稻盛和夫提出的销售最大化，费用最小化，每个单元不少于10%的销售利润率是非常有用的目标实例。针对不同行业慧营销CRM有130个解决方案，帮助企业提升管理效率、提升企业利润。
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