打电话系统-巨人网络通讯

您是否还在为客服建设成本而头疼不已？

您是否还在为遗漏客户电话而焦头烂额？

您是否还在为客户满意度低而手足无措？

以上问题腾讯企点打电话系统都能帮您完美解决——慧营销打电话系统是基于云计算技术而搭建的Saas级打电话系统，主要为企业提供便捷的互动式打电话系统管理服务，其中包括多终端接听、多渠道触达、多策略路由、多元效能提升及客户管理等功能。

云打电话系统管理，将成本及资源轻松掌控

慧营销打电话系统支持PC和移动端的随时切换、接听，及移动办公场景应用；上手运用简单，轻松实现培训零成本。

慧营销打电话系统支持将web、手机网页、链接和二维码等组件部署在H5页面、公众号、官网等多个渠道，并全网连接客户，客户通过点击组件即可接听回拨电话；同时员工通过组件可以查看客户轨迹、来源等信息。

慧营销打电话系统为避免在接待时客户等待时间长、客户体验感差、客服接待效率低等各种问题，系统内支持4个不同策略路由分配，分配路由可以自主选择，其中包括根据坐席值分配路由、空闲最长优先、空闲次数最少优先及上次接待人优先自由路由。

慧营销打电话系统在支持互动式呼叫管理服务的同时，还支持多种方式导入客户电话名单，并且系统内可以智能排序、优化客户电话名单，员工能高效一键外呼，不仅节约成本，还提高工作效率；同时系统内可隐藏客户号码、将客户资料保密以达到保证企业资源安全的目的。

慧营销打电话系统内拥有多个质检规则自由组合，其中包括通话录音转文字、命中交谈关键词等，系统可对员工接待通话中智能发放质检任务、生成质检评分数据分析；并且通过对客服技能进行评分和对客户行为、属性进行等级区分，将高质量高意向客户自动匹配至优秀客服接待，提升了接待效率及客户满意度。

慧营销打电话系统后台可自动生成多维度报表，并支持管理员选择性查看各个坐席的数据信息，不仅达到监控员工工作效率的目的，还能更好地查看实际接待状况；同时系统内支持数据报表及图文信息一键导出，清晰准确、可视化的设计满足企业管理层各方面需要。

慧营销打电话系统集快速响应、海量资源、成本优化、电销API和灵活部署等多个优势于一身，真正为企业提供有效管理服务，助力于企业营收与发展。
外呼系统

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