电话外拨软件-巨人网络通讯

电话外拨软件可以通过机器人的AI语言学习机制，能够模拟真人声音进行电话外呼或者电话营销，可以和客户进行高效的互动沟通和交流，能够快速准确地对客户的语音进行处理和回复，对有意向的客户快速完成筛选和分类，可以帮助企业极大的提高工作效率的同时降低客户的流失率，实现精准营销的转化和业绩的提高。

其实，智能外呼机器人的拨号频率可以实现每天几百通以上，是人工拨打频率的几倍以上，可以根据客户的问题进行智能应答，语音识别迅速，准确判断出是否为意向的客户，对意向客户的初次筛选和选择起到省时又高效的作用；帮助企业销售人员从重复的初筛工作中解放出来，全力投入到有效客户的跟进当中。

电话外拨软件的全系统整合方案：

1、售前数据打通

与第三方搜索引擎数据平台做整合，营销数据到转化数据打通，营销效果一目了然。

2、线索跟进控制

与客户ERP、做整合，紧握住每一个珍贵的商机。

3、会员系统整合

与客户会员系统整合，帮助客服更快更好的为客户解决问题电话外拨软件全维度分析功能：

1、数据流量分析

自动识别访客的搜索引擎来源，搜索关键词自动识别线索是竞价还是优化。

2、接入对话分析

自动统计对话总量，有效对话量，无效对话量

3、接待客服监控

自动监控各接待组的排队人数，对话人数，在线客服数，空闲客服数4、客服KPI报表

客服在线时长，接待对话质量，名片留言处理，超时响应次数，客户满意度等。

电话外拨软件的技术优势：

1、语音识别精准：拥有领先的语音识别技术，核心技术达到国际领先水平，语音识别率可高达98%。

2、智能NLP算法模型：利用NLP（自然语言处理）引擎技术，基于深度学习的语义理解算法，不是简单的关键词匹配，更准确理解客户表达内容。

3、自我学习迭代优化：自主学习，通过定位和归类客户的高频关注点，可不断自我完善，采用静默坐席模式，快速训练，持续优化话术。

4、数据挖掘：通过对录音文本转译和数字化特征展示，利用关联语义索引，构建业务主体并分类建模，可对业务主题进行深度钻取和挖掘。
外呼系统

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