云呼电话系统-巨人网络通讯

云呼电话系统在进行客服营销时的拨号频率可以达到每天800-1200通，是人工拨打效率的4-5倍，电话机器人在进行服务的同时还能根据客户的问题进行智能应答，语音识别迅速，准确判断出客户是否为意向客户，进行省时又高效的客户筛选与选择。云呼电话系统的使用可将销售人员从重复法人初筛工作中解放出来，全力投入到有效客户的跟进中。

云呼电话系统客服系统构建了领域无关泛化的统计对话引擎，提供对话自动问答语料库，构建多行业知识图谱，提供行业知识库和行业智能客服营销问答。

云呼电话系统辅助人工客服功能：在人工客服回答问题时智能客服会自动理解，搜寻并给出建议答案，人工客服只需要一键点击就可以直接问答，大大提升了客服效率。

AI大数据的分析平台功能可以帮助企业分析客户情感值，焦点话题，地域分布，客户焦点话题，给企业提供一个聪明的大脑。

企业将云呼电话系统应用在服务领域，不仅节约每个客户的客服成本，而且还能提升客服的工作效率，提供整体优化解决方案，帮助客户更好地完成商机转化，提升销售额。

云呼电话系统的功能优势：

1、交互应答速度快：可以达到300-400ms，平均在500ms应答。

2、智能语音转换接口：识别准确率高达95%以上，采用深度神经学算法与卷积神经网络算法，支持打断及一问多回高度理解。

3、专业呼叫中心以及CRM：专业的呼叫中心系统，先进的CRM客户管理，预测试多线路并发，数据库对接。

4、被叫号码状态检测：超过20种的号码状态检测，如空号、停机、关机等。

5、配置前端手机APP：根据当前搜集数据情况，实时分配数据至手机移动商，直观了解客户需求，高效跟进，更快捷。

6、云端部署：多云通信、云语音识别、使用便捷、运营安全性高。

7、真人语音：真人语音颠覆传统死板的机器人发音，客户自动配置修改智能客服话术知识库。

8、智能学习：定制个性化话术模型智能匹配相关话术，自主配置修改智能客服话术。

9、人机协助：自由配置人工和智能客服的切换，自动保存智能客服与客户全部对话记录。

10、支持打断：在智能客服说话过程中，用户可以随时打断。

11、多轮会话：针对复杂业务场景，理解客户意图，自动引导访客进入下一轮会话。

12、自动拨打：客户资料一键导入，随心设定自动拨打参数。

13、精准获客：准确识别客户意向，自动标注客户等级，精准挖掘用户需求，识别用户兴趣。
外呼系统

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