云电话系统-巨人网络通讯

云电话系统

对于今天的我们来说，网络可能是像电力、自来水一样不可或缺的存在，而人工智能的出现，就像生活中的调味品，一旦拥有，生活的滋味必定妙不可言。毫无疑问，人工智能是现在以及未来的生活主题。

目前，人工智能已经革新企业客户服务模式。我们知道，以客户为中心是企业持续发展的源动力，企业作为盈利组织，其利润来源只能是客户，其根本存在价值只能是通过产品和服务源源不断为客户创造价值，从而得到客户的持续利润，以客户回馈再支撑企业可持续发展。毋庸置疑，客户服务对于企业来说，其重要性可见一斑！

传统的客户服务都是依靠人工来作业，但往往工作强度大、流失率高、培训周期长、培训成本高等弊端限制企业发展，且随着自身业务范围的扩大，客户对于服务的要求不断提升，这就对客户服务质量提出了更高的要求，若是完全依靠传统人工服务方式也已无法适应当今社会发展需求。所以，慧营销AI客服机器人全场景式助力企业客户服务，对企业客户来说永远在线，同时节省企业运营成本并提高利润！

企业必备的客户服务能力——慧营销云电话系统慧营销云电话系统是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台！采用先进的三引擎识别技术智能连接客户，并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式，模拟客服专家沟通进行企业客服服务，为企业释放基础劳动力，全场景赋能客服服务。

慧营销云电话系统将处理多达70％的客户服务互动自动拨打：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。

智能沟通：真人语音交互，意图预测智能问答，解决用户问题。

自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。

人工辅助：全场景辅助人工客服，提升服务效率和服务专业度，节省超70%人力成本。

一键导入：提供行业知识体系和算法模型。一键导入，降低90%企业知识维护成本。

AI训练师：提供专业机器人训练服务，助力企业快速优化知识库。

全场景赋能客户服务，企业不再担心员工放假

呼叫中心：专业级呼叫中心，支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等。

营销分析：强大营销诊断，帮助企业提高转化率，清楚用户轨迹、用户画像、优化市场投放。

PAAS能力：平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等。

以客户为中心！慧营销云电话系统通过实现无人交互简单任务的自动化，完善企业智能化客户服务体系，加速业务推进，提高企业盈利能力，让企业客户服务更轻松、更便捷！
外呼系统

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