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客户管理工具

市场讲究的是优胜劣汰！商业竞争过程是自然淘汰的过程。实力强、竞争力大的企业优势大、相对存活、发展的机会大；而实力弱、竞争力弱的企业则相反、容易面临淘汰的冲击。所以，中小企业如果想生存发展的更好，就要提升自身的竞争力、提升企业实力！对于企业竞争力问题，企业老板责无旁贷的要承担首要责任！因为老板是企业的创立者和带头人。老板的思路决定了企业的发展！老板的层次也往往决定了企业层次！思路决定出路、布局决定结局，所以，老板的思路和布局有多高，直接决定了企业能发展到什么程度！

与优秀大企业老板相比，中小企业究竟差在哪里？

对于一个企业运作而言，主要在市场营销能力和团队打造能力两方面！所有的企业和老板，要做的工作重心无非两方面：对外开拓、争夺市场，对内管理、打造团队。因此，老板要具备的关键能力无非两方面：市场营销能力和管理团队能力！老板们在这两个能力上的高低区别，也注定了企业的行业地位！

在市场营销能力方面

1、中小企业老板大多不懂行，有些老板早期凭借个人能力、行业机遇、关系资源掘到了人生的第一桶金，但是由于他并不精通行业，虽然短期内成功了，但是在企业长期发展中却陷入了迷茫，毕竟很多机遇连续降临到一个人头上的几率太小了，企业要想长期发展靠的还是内功，企业老板一定要懂行。

2、再有企业老板思路过于保守，缺乏接受新思路的意识和能力，认为自己之前的成功经验可以应用到以后发展的各个阶段，不想也不敢引入新的思路和改革，或者即使引入也不去贯彻执行。最终企业一直在原地踏步，却无法继续前进。只有不断的突破、提升，企业才能不断的上升。

3、还有中小企业的老板也缺乏远见和布局，阶段性成功了，对未来的发展和谋划却迷失了，不知道该如何去规划和计划企业的未来，甚至偏离自己的实力，偏离了市场重心的发展，导致企业很难发展壮大。

在团队管理能力方面

1、企业老板不善于打造团队，现在这个时代是团队合作竞争的时代，一个人很难单打独斗，因此打造一支精兵强队，是企业发展必要的条件。但是很多中小企业老板却不会管理团队，管理方式简单粗暴，不懂得倾听员工的心声，也不会采纳合理的意见，固执己见，一意孤行，严重挫伤了员工的积极性。

2、在企业文化建设方面，中小企业老板没有给企业塑造优秀的价值观，企业缺乏积极的文化氛围，团队缺乏凝聚力，员工很难全身心的投入工作。员工或者部门之间勾心斗角，互相推诿，最后各个问题不得解决，最后影响的也是企业自身的利益和发展。

3、另外企业制定的规章制度不合理，没有优秀的激励机制。老话说你给员工吃草，你将迎来一群羊；你给员工吃肉，你将迎来一群狼，重赏之下必有勇夫，优秀的激励机制能唤起员工的热情和积极性，通用电气总裁杰克·韦尔奇说，工资最高的人往往成本最低。

4、中小企业老板不会用人，不能取其所长，做不到到任人唯贤、导致人才无用武之地，甚至用错人，最后人才流失或者未发挥人才优势为我所用。成功企业与普通企业的区别，就是成功企业老板善用人才，让他们给企业贡献最大的价值。

成功优秀的企业，往往是在市场营销能力和团队打造能力这两个方面做得很成功，超越同行和竞争对手，成了市场赢家。企业成长是一个动态的发展过程，中小企业要想突破困局，发展壮大，就要在这两个方面进行强化，做到出色，从而具有较高竞争力。慧营销CRM基于自身paas平台，与企业成长深度融合，根据企业发展现状，随需定制，利用信息技术帮助企业主提高市场营销能力和团队打造能力。

对外，CRM客户管理工具中的市场云、销售云和服务云将企业运营中的市场营销、销售管理、客户关怀、售后服务和管理支持融入到系统中。从市场宣传获客到成为业务机会，通过销售漏斗的执行管控，到签约成单审批合同，到售后服务，用数据做支撑，科学、智能的管理市场和销售。通过智能的图形化报表，老板对经营数据一目了然，同时也能站在企业高度，统一规划布局、科学管理，从而帮助企业提高经营效率，降低成本，增强企业竞争力。对内，中的办公云和社交云有员工绩效考核、激励机制、培训、考勤及各种办公审批，帮助企业老板管理内部团队，打造精英强队。

企业要想在残酷的市场竞争中发展壮大靠的是老板这个掌舵者，主帅优秀，市场开拓能力强，有良好的团队，精兵、良将，企业才能做大做强。CRM客户管理工具是一款能帮老板壮大企业的管理工具，工具用的好，企业发展如虎添翼。从企业的方方面面，包括企业战略、业务流程、组织结构以及信息技术等多方面给予最大支持。企业也将进入安定运行并快速成长的轨道！
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