电脑版网络电话营销-巨人网络通讯

现在的金融行业发展迅速，各式各样的金融产品层出不穷，导致金融行业之间的竞争日益激烈，因此各金融企业都会选择自己建立一个电话营销团队，向广大客户推荐自己的金融产品，而电话营销型电脑版网络电话营销能给企业避免许多不必要的麻烦。以下是营销型电脑版网络电话营销所提出的一系列解决方案：

1、工作效率提高

以往传统的营销型呼叫，需要业务人员收集到意向客户，然后一位一位拨打电话，导致许多时间都浪费在输入、拨打电话上，这样繁琐的操作容易造成工作效率低下。而现在业务人员可以将收集到的大量客户资料，导入进电脑版网络电话营销中，当需要外呼时直接在系统中点击拨打，从而提高拨号效率。

2、全面掌握客户信息

不同于传统人工坐席对来电客户资料是采用手动记录，在电脑版网络电话营销中，系统会自动记录每通电话号码、来电时间以及通话内容等信息。所以坐席人员只需在系统中清楚记录客户需求、服务内容等信息，当客户来电，系统弹屏中会清楚的显示该客户的基本资料，以及之前所有的服务记录。这样客服人员可以清楚高效的全面掌握客户信息，针对客户需求进行服务，从而提高客户满意度。

3、智能质检方便坐席管理

现在金融行业竞争激烈，电话营销坐席规模都会很大，而大规模的坐席一般都难于管理，最好的解决办法就是有一套针对坐席人员的监控系统。现在的呼叫中心系统都会提供智能质检模块，它能够对客服人员的每通通话进行录音并存储，而且能够对坐席进行实时监听、转接、强制挂断等操作，同时能够对坐席人员通话质量进行打分，这也方便了对坐席的实时监督与管理。

电脑版网络电话营销能够帮企业直接触达客户，并在很多领域都已采用，但不同行业，不同规模的企业所需求的系统功能也不尽相同，以上则是针对金融行业大规模坐席，拥有大量呼叫需求所提供的营销型电脑版网络电话营销解决方案。
外呼系统

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