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智能ai外呼系统
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选择一家好的呼叫中心供应商的应用可以降低企业成本,不断挖掘潜在客户,服务好老客户。座席人员通过一对一的沟通到采集客户信息,从而形成客户数据库。企业通过对客户大数据的查询和分析,提高效率,增加收益,提升客户价值,利用技术上的投资,可更好地了解您的客户,密切您与客户的联系,使您的产品和服务更有价值。可以说每一次的外呼都可能是一次商机。
如何快速的选择一个好的呼叫中心提供商?
企业想要获得一个好的呼叫中心提供商,需要考虑提供商的系统和企业自有的成本两方面的因素。对于企业而言,供应商的更换除了时间成本外还包括人力等其它成本,所以在一开始选择呼叫中心服务商的时候,就应该慎重,择优。
关于系统
系统稳定性始终排在第一位,有些系统隔三差五就出故障,业务瞬间停摆,全部坐席都无法开展外呼作业,只能干瞪眼,影响业务进行,使用体验很差。
基础功能是否全面,企蜂通信智能ai外呼系统系统与结合,座席人员在电话通话的过程中,会在界面中自动的将客户的资料和相关历史数据弹出。大大的方便了座席人员,免去手工查找的时间。其他基础功能如录音储存、通话记录、财务记录、坐席管理、话术监测等功能应有尽有。
除了必备的基础功能,其他功能当然是锦上添花,但不必要为自己用不上的功能而买单。IT软件的发展比较快,一定要选择如果需求升级,能迅速且便捷更新的系统。
关于成本
选择靠谱的智能ai外呼系统的一般法则,对很多中小型企业来说看这三点就够了【稳定、功能、整合】,在成本控制方面,还需具备以下三个特点才会更上一层楼。
学习成本低
无论对于企业管理者的学习成本,还是人工坐席的学习成本,放眼望去,几乎所有的智能ai外呼系统在设计上都越来越复杂,不仅企业累,坐席也累,新手学习没几个月根本上不了手。
企蜂通信智能ai外呼系统摒弃繁琐操作流程,能快速学习,无需专门培训,易操作,好上手。
前期投入成本低
对于中小企业来说,前期建设成本也是一笔不小的开支,对比传统式呼叫中心动辄十几万的部署成本,企蜂通信软件做到无硬件、无需下载客户端,只要你的电脑能上网,带上耳机就能外呼!
使用成本低
企蜂通信智能ai外呼系统,完全采用按需购买的计费方式,消耗成本较少,因为是SaaS型产品,软件即服务,标准化产品。况且通过云服务,减少部署周期,可开放性也更强。
企蜂通信智能ai外呼系统可广泛适用于企业、货运快递、电视购物、政府公共事业、电子商务、电力、银行、证券、媒体、医药、旅游等行业,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
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