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智能ai外呼怎么开发的,从0开始搭建智能外呼系统

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智能ai外呼怎么开发的,从0开始搭建智能外呼系统 随着人工智能技术的发展,在过去的六个月中,出现了大量基于人工智能的呼叫中心服务提供商和集成商。商业需求非常旺盛,整个市场迅速繁荣。\
能够提供saas服务的智能外呼系统似乎都有复杂的功能。那么,搭建一套对外可以提供saas服务的智能外呼系统需要哪些条件? 1.运营商线路:提供方包括三大运营商、集成线路商,这是我们打电话出去要交电话费,必须涉及的供应商。 2.呼叫中心设备:商用设备原厂包括avaya、genesys、cisco、华为等,集成商很多,开源的也有一些。在发起外呼任务时,saas平台是把外呼请求发给了呼叫中心设备经由运营商线路而拨出去的。 3.AI能力:包含语音识别、语音合成、语义理解。这就是外呼机器人的核心组成部分,它能听懂接电话的人所说的话、表达的意思,并回复和引导对话。 4.saas服务平台:即用户可以注册、登录、缴费、上传呼叫列表、发起外呼任务、外呼结果查看的网站,这个是终端用户唯一可以看得到的前端界面。 尽管人工智能很热门,也很受欢迎,但具体的项目很难得到市场的认可。作为一个长期没有从事这业务的初学者,可以试图从0开始梳理构建智能呼出系统的整个过程,这样学习到的知识会有所限制,遗漏和不足是不可避免的,所以我们应该抛砖引玉。

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