电销接通率低怎么办？外呼接通率低有没有做得必要？-巨人网络通讯

电销接通率低怎么办？外呼接通率低有没有做得必要？有呼叫需求的企业或多或少都面临着外呼接通率低的问题。通话接通率低意味着企业将失去大量潜在客户。因此，大多数企业在销售部门招聘大量坐席人员，试图玩人海战术，依靠大量的呼出电话来弥补接通率低的问题，这就增加了人工成本。我们必须知道，劳动力成本占企业支出的大部分，根本问题还没有解决，但支出已经明显增加，而用于治标措施的支出很高，得不偿失。电销接通率低怎么办？外呼接通率低有没有做得必要？一、提高号码质量对于数据库营销来说，客户资料的准确率，直接影响接通率。试想，数据库中客户资料电话号码存在空号、错号，会极大影响电话营销的接通率。通过对外呼接通率和落单率的统计和比较，分析出最佳呼出时间。以医药企业为例，最佳沟通时间为上午9:00-11:30，下午2:00-5:00。过早或过晚，接通率都会受到影响。二、调大坐席并发数外呼系统可以设置并发数，每天或每小时的呼出电话数量由并发数决定。您设置的并发性越高，外呼速率越快。拨出的电话接通后，有人工坐席与客户通话，但同时可以通话的客户的最大数量由人工坐席数决定。外呼接通率低可以通过调大并发数，同一时间呼出多个号码，这样虽然接通率低，但是因为呼出的号码足够多，所以还是可以很快的打出有效电话，不浪费员工的时间。三、选择外呼质量稳定的线路商有很多的线路运营商的线路质量低，接通率低或存在假通的情况，用这样的线路工作效率就非常低，一个小时只能接两三个电话的情况都有。所以要想保证接通率一定要跟有一定品牌的公司、成立时间久的进行合作。

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