400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 智能外呼机器人工作流程,智能机器人的工作技术

智能外呼机器人工作流程,智能机器人的工作技术
热门标签：银行业务 呼叫中心案例 集中运营管理办法 电销机器人 客服热线 团购网站 电话营销系统 地方门户网站
智能外呼机器人工作流程,智能机器人的工作技术 智能机器人的工作逻辑和应用技术，主要是用语音转读写，及文字转语音。那么，智能电话机器人好不好用？它现在主要用于哪些场景和行业？目前，智能外呼机器人主要用于电话营销、订单确认、满意度调查等服务场景，广泛应用于运营商、银行(逾期M1提醒)、教育行业、房地产行业、金融行业等。
智能外呼机器人的工作流程 电话营销场景：机器人外呼——客户接听——客户感兴趣——转接人工成交、其中客户未接听电话（含无人接听，和拒接电话）可以反送到外呼号码池再次利用（如前文此部分提及的频次问题）。 客户感兴趣的判断逻辑有几种：第一，客户语言中表示感兴趣，如电话中客户主动询问到了价格，系统自动转接；第二，客户主动按IVR语音转接人工；第三，客户接听时间超过一定的时长后转接；第四，人工监听后介入。 电话订单确认：机器人外呼——客户接听——客户有异议——转接人工。其中客户未接听电话可以导出之后通过智慧短信进行确认，客户在电话服务过程中如果无异议将直接有机器人确认订单信息，如果客户有异议将转接人工干预。 电话满意度调研（回访）：一般情况下回访及满意度调研不需要转接人工，如因产品特性需要可以参照订单确认流程。 随着电话机器人代理市场竞争愈演愈恶，一些不合规或者技术能力达不到标准的外呼机器人企业将逐步被市场淘汰，而正规的、综合实力强的智能机器人厂家将最终占领市场。

标签：自贡 雅安 玉溪 莱芜 遂宁 惠州 家电维修 肇庆

巨人网络通讯声明：本文标题《智能外呼机器人工作流程,智能机器人的工作技术》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《智能外呼机器人工作流程,智能机器人的工作技术》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：智能外呼产品主要功能有几个，智能外呼机器人产品功能

    下一篇：智能外呼机器人的技术特点，智能机器人的应用和发展

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266