电销系统提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。电销系统提高资源利用率,节省办公成本:电销系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,合理的电话资源以及公司人员,准确地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不但可以好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。
电销系统避免客户的流失,保护客源稳定:资料管理模块,具有客户录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的流失,起到积累资源的作用。电销系统减少开支,降低经营成本:通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
在避免电销封号问题上,很多企业都在使用电销系统打电话。电销系统打电话不但更好,更能避免电销带来的封号问题。因为好用,所以很多行业都想申请使用。