电销系统既然是电销使用的，那么大的功能还是自动外呼。自动外呼的功能可以设置自动外呼的任务时间段、呼叫间隔时间、呼叫次数以及转接处理。电销系统会一个接一个对外呼列表中的目标客户进行外呼。筛选意向客户，给电销企业节省了更多的人力成本。
客户关系管理功能。无论是资料还是销售与客户之间的通话，数据都记录保存在电销系统上。销售修改资料，具体修改内容都会在系统上记录保存。利用客户关系管理功能，主管能了解到销售与客户之间的整个互动流程，给到销售切实的建议。名单管理功能。一般来说，电销电销外呼系统里面客户的名单都导入在公有的客户池里面。系统管理员可以设置销售拉取客户数量上限以及名单回收到公海的条件。
像长时间在销售客户池没有跟进的客户，就会依据规则释放到公海，进行重新利用。另外对于几个月都没搞定或者自己不想跟进的客户，也会被释放到这里。电销系统使得企业数据有限的流动，既保护了单个销售的利益，又大化了名单的利用效益。
