AI电销机器人相比人工客服有哪些优势

与传统的人工客服相比，电销机器人采用高科技技术手段，AI电销机器人的响应时间快达400-700毫秒，跟真人相似的通话体验，有利于增强客户的好感度。人工客服的响应时间90%在1.5-2秒之间。机器人外呼系统可以根据关键词识别意向客户，过滤掉非意向客户，将意向客户交接给人工客服跟进，从而增加了人工客服的工作效率。AI电销机器人拥有真人语音，让客户无法分别是和机器人在对话。

人工客服在打了很多通电话没有遇到意向客户，难免会产生负面情绪，给客户带来不好的通话体验，但是如果是用机器人电销系统就不用担心这个问题。电销机器人可以做到微笑服务，就算客户情绪不好，电销机器人也不会收到影响。

和人工客服相比，AI机器人呼叫中心系统拥有低廉的成本，较高的工作效率。平均人工每天打200通电话，电销机器人可以拨打800通以上，这可以让企业节省人工成本。电销机器人的应用让人工从每天的电话量中解脱出来，专门跟进意向客户，这也增加了工作效率和成单率。