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电销系统就是外呼系统,外呼系统是一款帮助电话营销升高外呼效率的电话软件,是根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要的设计的一个平台。通过开通登陆,在外呼界面导入客户号码资源,自动外呼,客户接听后,转接到业务人员接听,实现电销人员和客户之间的沟通,升高电销外呼效率。
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呼叫中心系统不只要企业客服中心的功能应用,同时整套系统的稳定性、高可用设计、高并发量以及能够未来平滑扩容等条件也是重中之重。考验一台成熟稳定的呼叫系统,需要制定完善的部署方案,系统本身的架构设计需要支持冗余热备、容灾机制、高可用、以及灾备还原的能力,在此基础上,针对数据、报表等数据类信息要做到实时备份。
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