此前，该公司在电销系统中的作用主要是对电信用户进行维护，以及提供使用信息平台，服务于销售人员、与企业紧密沟通。另外，上海电销系统信息交换中心也是一家分支机构，随着我国互联网交易市场的不断规范，数据服务对象逐步转变，市场覆盖范围不断增加，市场网络化进程加快，大幅度提升了市场关系的整体品质。
电销系统是一个什么样的产品，电销系统是推出的智能销售管理工具，利用人工智能、大数据、云计算等技术贯穿整个客户生命周期，通过打通全场景多渠道获客方法、整合企业资源，上海电销系统建立企业商机触达、客户筛选、成交、留存客户与转化成交的全流程营销管理，实现更精细的营销获客与智能推荐，全链路地帮助推动企业营销智能化转型，提升营收效能，降低运营成本，实现长期发展目标。
有一段时间，不少网友发现，这类电话似乎在技术上更新换代了，自己接到的电话好像不是真人打来的……这其实是用人工智能代替真人客服进行电话销售的上海电销系统软件。使用人工智能拨打销售电话，不仅可以做到声音和真人毫无区别，效率也可以大幅提高，每天可以拨出的电话是传统人工的4到5倍。
