网络电话企业在选择服务对象时更具针对性，营销须要根据特定的人群进行推广和服务。而网络作为用户数据库，可以建立用户的基本信息，包括年龄，性别，收入，职业等等，这些信息可以帮助去吸引和分析受众的需求，进行针对性的投放。再者，呼叫系统还可以根据受众的特点去进行网站或同一网站不同频道的服务分类。
外呼系统就是为了提高电话营销效率，解决电销系统难题而推出的营销软件电话。呼叫系统就是把客户电话号码导入电脑，通过电脑自动拨打出去，把空号，关机，无人接答听等电话自动过滤，当客户接听了电话，马上转接到坐席人员进行实时通话，节省了拨号和等待客户接通时间。
语音呼叫系统能准确为企业的业务流程在线客服、呼叫中心系统、客服机器人，工单系统，智能驱动每一个服务环节，让企业协同办公效率，稍微大一点的公司不同的部门有自己的办公区域，而且还很可能相距很远，一个流程只要在电销系统上操作就行了，不需要跑到对方的办公点通知，这样的方式效率就提高了。
