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外呼系统是针对电话营销场景的行业解决方案,本质是外呼型呼叫中心系统,即电销系统,主要的部分就是外呼和销售管理,销售管理分为对销售人员和客户管理两个方面,对于企业开展营销活动具有重要意义。企业可以通过系统的自动化回访调研服务来获取客户反馈信息,从而降低客服成本,提高工作效率。
电销系统是很多企业拓展业务的主要方式,使用电销型呼叫中心系统可以提升电话销售的效率。企业可以批量导入,系统自动拨打电话,会过滤掉空号、错号、无法接通的电话,只将电话接入到销售人员的话机中。而且,依靠电销外呼系统,电话营销可以和多个渠道结合起来,通过多个维度的数据分析和指导,电销的效率和准确性都大幅提高。
除了对客户需求的响应周期缩短以外,业务人员还可以通过移动电销系统增加与客户的接触密度,使企业以新颖的方式与客户进行沟通。比如通过睿婕自销猫呼叫系统的移动客户端,业务人员可以远程其呼叫中心系统账户,对特定的客户类别信息和或者传真等,这样的操作就可以对大量的客户进行主动联系,大幅度提高工作效率。
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