电销机器人并不能替代电销人员，但却可以替代电销人员的大多数重复性工作。所以电销机器人本质上依然是一个工具，可以辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。根据对很多行业对机器的采购我们可以看出，不论是传统工业还是现在的互联网企业，工具的使用可以节省大量的重复性工作。
外呼系统电销机器人可以根据客户情况自行区分，并实时记录客户的情况，电销系统帮助了传统电销升高了效率，为电销人员节省了大量的时间，多年来集中在技能领域，人工技能和识别等方面也不断改进，在做电话销售的时候，可以发现有些客户确实是有购买产品的意向。
自建式呼叫系统就是指企业自主采购建设呼叫中心系统所需要的软硬件，不只包括从通信运营商那里租赁通信线路并进行铺设，还要自行购置号码资源，建立坐席队伍，自主经营、自主维护。在这种方式下，企业呼叫中心系统的建设成本、使用成本和维护成本都高，适合于需要建设大型呼叫中心的企业使用。
