经营成本和人力都相对，而呼叫中心系统恰好中和了这两者的不足，在同样通讯成本的情况下，提高了工作效率，方便了管理能力。网络电话追呼系统：外呼功能灵活多用、通讯查询、工作日志查询、电销数据管理、客户流程管理等，能够让客户管理及业务管理清晰可视。目前网络电话普遍采用是回拨，就是主叫方打电话给，然后再同时打给主叫方和被叫方。
网络电话搭建的原理就是将、、软交换、客户端、后台管理的组合在一起，通过把信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听到。电销系统会全自动过虑掉发现异常的电话，例如无法接通、漏号的状况，另外会按序全自动拨通下一个电话，不需人工服务手动式拔号，且也就不容易人工服务拔号时造成的跳号不正确了。
网络电话关键是通话质量要好，再便宜如果不好用也是白搭。电销系统不只提升了工作员的工作效能，另外还具备健全的考核制度来催促业务员的工作效能。在业务员工作效能提升的另外，公司努力的薪酬成本费也会减少，为公司产生了一定的经济。所有的通话记录和对应方法，都会自动上传，管理者能实时了解员工的话术水平，帮助调整优化。
