所有的电话外呼系统都可以专门给客户设置一个知识库，可以把这些知识库的语言全部都输入到智能电话的呼叫系统里面，他们会根据相关的情况来选择类似的问题进行解答，并且要利用相关的知识库里面的内容进行应答，那么这种情况下，知识库的内容尤为丰富，整个电话的外呼系统解决的问题也就会越多，客户的体验自然而然也就会越来越好。
电销机器人在所有的语音识别产品当中具备着一定的特征化的优势，其实从现在的情况来看，在一些表现的基础之上，他们将有着多种技术，而且在整个机器人进行实际使用的过程当中将有着更多交互式的响应，在行业领域里面能够起到的作用，甚至没有任何自动化的作业，还有着离线任务的提醒，能够生成报告，正因为AI外呼系统机器人电销系统有这么多妙用，才得以在全行业得以大规模应用。
对于原来没有使用过呼叫中心系统的企业而言，在进行呼叫系统选型的时候，对于报价、作用、功能等各个方面比较不了解，而是认为越是贵的就越是好的，但是在使用当中就会发现并不是如此，则企业就承受了本不应该有的损失。因此在选择使用哪种类型的网络电话时，需要根据企业的实际需求来判断，进行呼叫中心的选型。对于许多的功能，很多企业是使用不上的，那么还花费成本去购买，造成成本的浪费。
