电销系统被企业所青睐的原因：提高企业的经济效益。企业无需再像从前相同雇佣太多电销人员，意向客户挑选工作交给外呼系统就可以了，无需薪酬，无需社保，无需公积金，不会请假，心情始终如一。在销售人员工作效率进步的同时，企业付出的薪资成本也会降低，企业的效益会有明显的提高。
呼叫中心系统的使命是为客户提供服务。如何能够及时、准确发现问题，解决问题，呼叫系统工单流转系统是关键。一个功能强大灵活易用的工单外呼系统能够提高企业响应速度，及时受理客户的请求。规范服务流程，通过创建工单、实时监控工单、及时处理工单，解决客户的实际问题，发挥各部门的协作能力，提高工作效率，增强企业的市场竞争力，为客户提供的服务。
预测式外呼可以智能识别并过滤无效号码，接通号码前的拨号时长不再占用座席，工作模式由座席主观外呼，转为系统分配呼叫给座席的模式;在遇到电销系统应答信令不规范、外呼系统识别率低、座席等待时间较长导致外呼生产力低等问题时，预测式外呼系统可以通过语音识别引擎识别电信语音应答，并更新语音识别样本库，提高应答识别率，从而使得网络电话结果识别率达到准确率，减少座席等待时间，提高外呼生产力。
