电销机器人本质上就是通过模仿人工电销,与客户交流的。它需要借助AI语音技术,完成对客户说话的语音识别、语义理解,转换成文字,这是关键的,然后匹配机器人内置的知识库,完成答案处理,识别错误会导致匹配失败。对客户说法的语料库、知识库的填充丰富,完成对对话场景的覆盖,是决定呼叫系统效果的要素。
电销系统行业企业转化效率低、成本居高不下的问题长期存在,对企业整体发展形成桎梏。语音电销机器人通过自动化的流程帮助企业筛选客户、记录留存客户消息、辅助人工接待直接提高企业效益,通过智能质检和详细的业务数据统计帮助企业进行售前客服工作和运营策略的调优。呼叫中心系统可以替代大量传统的人工工作且定价低廉,可以很大程度上帮助企业降低成本。
提升管理的质量和成果实时了解运营客服人员的工作安排和工作内容,通过不断的跟进工作,指导工作进而优化运营服务的工作效率,提高运营客服人员的工作质量和成果转化呼叫系统话机,网络电话,呼叫中心系统开通申请产品主要功能智能弹屏来电助手号码筛选挂机数据报表通话记录自动智能分配自动连拨一键拨号屏幕取号。