电销系统的稳定性是每个呼叫中心系统供应商都在追求的，也是每个想购买电销系统的企业十分看重的。在呼叫中心判断一个呼叫系统是否稳定，可以从是否能够处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常电话食肉能呼出呼入、系统内数据是否有丢失的现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音等现象来判断系统是否稳定。
呼叫中心系统的业务可以大致分为呼入服务，呼入服务相关的业务往往由各个公司直属运营，用于向其客户提品售后支持或信息查询的服务。而外呼系统相关的业务则用于电话营销，征集慈善捐款，以及市场研究等场景。电销全称为电销系统就是通过电话或者计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系。
建立呼叫中心系统是建设“数字”必不可少的内容。呼叫中心系统要把与城市管理有关的所有投诉、举报、咨询和报修抢修等全部纳入其中，以现有的城建服务统一对外受理，市民有问题只需一个电话就能够解决，武汉呼叫系统，这将为市民之间架起一座平等对话平台与沟通的桥梁，武汉呼叫中心方案，体现“服务造福人”的城市管理新理念。
