作为客户和企业之间沟通的互动桥梁，电销系统是客户服务和客户关系的重要主城部分，呼叫中心系统实现了企业和用户之间的沟通、互联。利用外呼系统可以整合企业和客户之间的沟通渠道，建立以客户为中心的服务模式，为客户提供多种服务。
随着数字经济的发展，传统的呼叫中心无法帮助企业降本增效，电销系统成了企业增强服务质量的新选择。和传统的呼叫中心相比，呼叫中心系统通过云端部署，不需要安装基础设备，大量节省相关成本。同时支持多终端接入外呼系统，增加接待效率。
与传统的呼叫中心想比，外呼系统覆盖多渠道来源，通过一个平台就可以实现统一管理，同时内嵌crm系统、工单系统等，可以整合各项数据，便于企业分析运营管理数据，改善服务方式。电销系统通过云端自动升级维护，保证系统稳定性，不需要企业耗费过多的人力财力进行检查。
综上所述，电销系统越来越重要，在数字经济浪潮下，外呼系统是企业构建触达行业末端通信网络的基础，是降本增效、加快企业智能化进程的重要途径。
