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其一,是能够满足客户电销不封号的需求和筛选zhi客户线索。客户找电销系统,肯定是为了电销能够正常进行并且能自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。客户在寻找电销系统的时候需要着重考虑是否能不高频封号、降低投诉机率和增强营销效率并增加成交机率。
其二,好的山东营销外呼系统的线路是否稳定和归属地是否全。在使用呼叫中心系统呼叫客户时,弹出客户列表,支持在线编辑客户的资料,再次呼叫客户时自动弹出客户的资料及历史沟通记录,在短时间内了解客户。外呼系统要有内置CRM模块:支持客户的资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
其三,山东营销外呼系统虽然是以打电话为主要目的,但是对于电销公司来说,都是有客户管理需求。所以外呼系统内带有一些简单的客户管理功能,能监控客服员工的行为,可以增强销售服务质量。还可根据话单自动生成通话报表,方便考核工作量,以及及时发现座席在电话营销中存在的问题,并及时纠正。
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