外呼系统只要系统录入信息，电销机器人就可以进行无障碍沟通。然后电话外呼系统主要功能是为了实现一些电话管理的功能，包括批量外呼的功能，来电弹屏，IVR语音导航，管理等功能，而且现在容联七陌的电话外呼系统分为自建的硬件式呼叫中心系统，和更方便的用浏览器使用的云呼叫中心系统，用起来很方便，功能也更强大。
电话呼叫中心系统可分为外呼系统和呼入服务两大部分。它形成的背景一是市场客户的需求;二是技术的发展。总的来说是客户为主的市场形成，电话、传真、邮件等通信方式被客户的广泛应用。通信技术迅速发展。呼叫中心系统在近几年的使用越来越普遍。特别针对于中小型企业，呼叫中心系统的功能不仅能节省人力成本，还能提高工作效率，加强管理层对员工的管理。因此呼叫中心系统的前景和发展方向还是非常可观的。
电销人员可自动群呼客户，提高工作效率的同时，还能带来更多潜在客户，系统可将外呼电话号码及客户消息按系统设定的格式批量导入数据库。电话外呼系统大地降低电销人员的工作强度，提高工作效率，还能避免经常遭拒电销人员情绪带来的负面影响。同时，电话外呼系统还能数倍提升呼叫量，降低人力成本，提升电话营销业绩，使企业大化。
