电话机器人是客观的，它在电话沟通的整个过程中，通过语音文本双路线记录，并且可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供很好的决策。传统的电销系统模式存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。近几年，随着人工技能的兴起，电销行业也加入了人工技能赛道。网络电话是自动执行工作的机器装置。
电话机器人能依托云计算技能，安稳运行，通过大数据剖析和人工技能进行不断的学习完善很好的为企业服务。能够看出功能电话机器人确实能为企业处理不少难点。目前市面上的电销系统都是一个外呼系统，通过导入名单、话术，完成名单的初筛。但是，在销售的全流程中，虽然电销机器人克服了传统人工客服的成本高、工作效率低等问题
电销系统似乎已经被人工技能取代，营销正在拓展，电销机器人可以像电销人员和那样和客户对答如流，也可以模拟电销和客户打电话。电销机器人可以主动筛选客户意向，后台查看一目了然。外呼系统在后台有语音文字转换的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以调取出来。
