但随着用户量的增长以及导致的用户消费升级，传统电话营销方式的弊端也愈发明显，电话营销企业传统的呼叫中心系统方式已经难以承载巨大的业务量，同时电话营销人员的工作量也在不断地增加。不仅如此，电话营销中的高挂断、高拒听率也是导致电话营销企业外呼工作的效率低下的罪魁祸首，电话营销企业的外呼工作陷入了两难的境地。
对于电销系统企业在开展业务时遇到的客户高挂断与高拒接率的问题，网络电话外呼平台为广大的电话营销业务企业提供了手机号外显得通讯线路，用以解决该问题，就是通过在客户手机上显示的号码是目标客户的归属地，在拨打号码时客户看到是本地号码的接通率要比外地号码要高得多，以此来解决电话营销企业电话难打的问题，自动外呼系统分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。
自动外呼系统通过对导入的客户消息数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通后的后续处理方式等条件，系统自动根据该任务的客户列表进行调度并完成向外拨打电话，是电话外呼营销系统的一个重要功能。电销外呼系统包括了外呼功能模块和营销管理功能模块，旨在帮助企业提升外呼效率、外呼任务管理规范性以及终的销售转化效率。
