武汉语音网络电话基本结构由网关和网守两部分构成。网关的主要功能是信令处理、协议处理、语音编码和路由协议处理等，对外分别提供与网连接的中继接口以及与IP网络连接的接口。网守的主要功能是用户认证、地址解析、带宽管理、路由管理和区域管理。
网络电话一个典型的呼叫过程是：呼叫由语音交换机发起，通过中继接口接入到网关，网关获得用户希望呼叫的被叫号码后，向网守发出查询信息，网守查找被叫网守的IP地址，并根据网络资源情况来判断是否应该建立连接。电销系统是将网络电话、语音知识、自然语音理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个智能产品中。
搭建好一个武汉语音网络电话使用时，电话号码直接在后台一键导入，省时又省力，自动拨打。根据外呼系统设定可以对客户进行筛选统计，依据客户的回答智能分类意向程度，把意向高的客户交给人工进行着重跟进，这样就能使整个电销过程的工作效率提高。呼叫中心系统也能更好的把人力资源进行再分配再分组，减少企业运营成本。
