想要选择好的呼叫中心系统，要选择能增加呼叫效率的。这个功能虽然是大部分外呼系统都具备的，但因为系统功能不同，其效率也是不一样的。有的系统可以帮助企业将客户的数据一键导入到系统中，不需要电话销售人员一个个去核实、对照，只按呼叫键就能轻松搞定，即节省时间，也增加效率。
网络电话系统的管理功能包含很多方面，其中主要的就是CRM系统，可以沉淀意向客户，帮助企业对客户进行分级处理，这样在运营和维护客户过程中能够主次分明，方便电话销售人员重点关注有意向成交客户，增加销售业绩。当然，呼叫中心系统还能将一些潜在客户标注出来，让电销人员能从中找到机会。
拓客功能也是呼叫中心系统中非常棒的一个功能，它能够做到准确呼叫、大数据呼叫，能拓客，还能蓄客，帮助电销人员更好的管理客户系统，增加其业绩。另外，在销售过程中，外呼系统还提供语音记录、统计以及客户分配等功能，帮助企业管理者更好的监管、考核，为销售人员工作提供指导和参考，降低企业成本，增加成单率。
