营销电销机器人,其实就是一个电销人员,但是一个机器人起码可以代替6个客服。当电销系统的话术录入进机器人后,设置好所要拨打的手机号,那么营销电销机器人就可以开始自动运行了。营销电销机器人可以自动拨打客户电话,然后根据客户的不同回应,把客户进行分类,筛选出意向程度不同的客户,形成大数据。然后客户经理在后台跟进意向客户即可完成销售任务。
和营销电销机器人相比,传统电话销售中,大部分企业都面临着人力成本高,人员流动大,培训周期长;人工外拨拒接率、挂断率高,工作效率低;沟通无法实时记录,意向分类不明确,成单率低等诸多问题。广州营销电销机器人可以做到不离职,“培训期”短,脾气好,不请假。通过真人式模拟销售或客服,就可以和客户进行多轮互动效率高的沟通交流。
目前,电销机器人作为智能技术的终端产品,从应用上来说非常多,小到教育行业、房地产行业都可以用到,可以说只要有外呼需求就用的到电销机器人。据统计,普通人工销售每日电话呼出量约为300通左右,而电销机器人的时间利用率比人工提了整整5倍多;而且外呼系统还可避免人工电话销售带来的情绪波动,节约人力成本,增加企业业绩。